سياسة الخصوصية
نحن في سيريان كارت نحترم خصوصيتك وملتزمون بحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك منصتنا الإلكترونية www.syriancart.com أو تطبيقاتنا المرتبطة. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية، استخدامنا لها، ومعالجتنا لها، سواء تم جمعها منك مباشرة أو من خلال مزودي الخدمة أو الوسائل التقنية المختلفة. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم كيفية تعاملنا مع بياناتك. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على أحكام هذه السياسة.
البيانات التي نجمعها
نجمع أنواعًا متعددة من البيانات الشخصية، منها:
- بيانات الهوية: الاسم الكامل، الجنس، تاريخ الميلاد، الجنسية.
- بيانات الاتصال: رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان السكن.
- بيانات الدفع والمعاملات: تفاصيل الطلبات، المدفوعات، المبالغ المستردة، وسجل المشتريات.
- البيانات الفنية: عنوان IP ، نوع الجهاز، المتصفح، نظام التشغيل، إعدادات المنطقة الزمنية.
- بيانات الملف الشخصي: اسم المستخدم، اللغة المفضلة، تفضيلات التسوق، استجابات الاستبيانات.
- بيانات التسويق: تفضيلاتك بشأن تلقي الرسائل الترويجية.
كما قد نقوم بجمع بيانات إحصائية غير معرفّة بالهوية لاستخدامها في التحليل وتحسين الخدمات.
كيفية جمع البيانات
نحصل على بياناتك بالطرق التالية:
- مباشرة منك: عند التسجيل، تقديم طلب، الدفع، إرسال مراجعة، أو التواصل معنا.
- من خلال أطراف ثالثة: مثل بوابات الدفع، شركات التوصيل، ومزودي خدمات التحليل.
- تلقائيًا: عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع أثناء استخدامك للمنصة.
استخدام البيانات
نستخدم بياناتك من أجل:
- تنفيذ طلباتك وتقديم المنتجات والخدمات.
- تحسين تجربتك داخل المنصة.
- التواصل معك بخصوص الطلبات أو الدعم أو العروض الترويجية.
- تخصيص المحتوى والإعلانات بناءً على اهتماماتك.
- منع الاحتيال وضمان أمن المنصة.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
مشاركة البيانات
نحن لا نبيع بياناتك. لكننا نشاركها مع:
- مزودي الخدمات ( مثل شركات الشحن، بوابات الدفع، التسويق، تحليل البيانات).
- الجهات القانونية عند الطلب أو للامتثال للقانون.
- في حال دمج أو بيع كلي/ جزئي للشركة.
نلزم جميع شركائنا بالحفاظ على سرية بياناتك واستخدامها فقط للغرض المحدد.
حماية البيانات
نطبق إجراءات تقنية وإدارية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو الاستخدام أو التعديل أو الكشف غير المصرح به. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمن البيانات المرسلة عبر الإنترنت بنسبة 100%.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتخصيص المحتوى وتقديم الإعلانات. يمكنك التحكم باستخدام هذه الملفات من خلال إعدادات متصفحك. مزيد من التفاصيل متوفرة في إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا.
حقوق المستخدم
لديك الحقوق التالية:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية.
- طلب تعديلها أو حذفها.
- الاعتراض على استخدامها لأغراض تسويقية.
- سحب الموافقة في أي وقت.
لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموضح أدناه.
بيانات القاصرين
لا نجمع معلومات شخصية عن الأطفال عمدًا. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك زودنا بمعلومات، يرجى التواصل معنا لحذفها.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ويعتبر استمرار استخدامك للمنصة بعد التعديل موافقةً ضمنية على السياسة الجديدة.
كيفية التواصل معنا
لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: privacy@syriancart.com
